KlikCair | Mitra Terpercaya di Bidang Teknologi Finansial

PT Klikcair Magga Jaya (“KlikCair atau Kami”), tetap berkomitmen melindungi semua data yang dipercayakan kepada Kami. Sebelum melanjutkan, harap baca dengan cermat isi Kebijakan Privasi ini dan tinjau Kebijakan Privasi ini secara berkala karena kami dapat memperbaruinya sewaktu-waktu dikemudian hari.
Kebijakan Privasi (“Kebijakan”) ini berlaku dan mengikat seluruh pengunjung portal KlikCair baik melalui website (www.klikcair.com) maupun aplikasi mobile (aplikasi KlikCair) (“Portal”), khususnya anggota KlikCair yang telah terdaftar, termasuk Anda. Dengan terus mengakses dan/atau menggunakan layanan yang tersedia pada Portal, maka Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Kebijakan ini.
Kami menjunjung tinggi privasi Anda dan melindungi data-data pribadi Anda. Untuk memberikan layanan yang lebih nyaman, Dalam proses penyediaan layanan kepada Anda, Kami akan mengumpulkan, menyimpan, memproses, mengatur, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda berdasarkan ruang lingkup yang telah disepakati dalam Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama, guna membantu Anda memahami cara melindungi hak Privasi Anda
Kebijakan ini dibuat agar Anda mengetahui perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, penampilan, penyebarluasan, pembukaan akses dan pemusnahan atas data-data pribadi Anda yang kami lakukan, sebelum Anda memberikan data pribadi Anda.
Dalam Penyusunan Kebijakan Privasi ini kami berkomitmen untuk mematuhi Peratuan Perundang Undangan meliputi:
a. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
b. Undang-undang UU Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.
c. Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Pelindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik beserta segala peraturan pelaksana, perubahan, amandemen, modifikasi dan/atau penambahan yang dibuat dari waktu ke waktu.

Kami mengumpulkan informasi dan data pribadi Anda (i) yang Anda berikan secara langsung kepada kami, (ii) yang terkait dengan penggunaan Portal oleh Anda, dan (iii) yang diberikan oleh pihak ketiga dengan persetujuan Anda, Kami hanya mengumpulkan informasi dan data pribadi Anda setalah Anda telah memberikan persetujuan. , Kami menerapkan berbagai teknologi enkripsi selama proses transmisi dan penyimpanan data, antara lain:
- Semua data pengguna dikirim melalui enkripsi HTTPS saat diunggah, untuk mencegah penyadapan selama proses transmisi;
- Beberapa data sensitif (seperti informasi identitas dan nomor rekening bank) dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 (enkripsi simetris) sebelum diunggah;
- Data yang disimpan di server juga telah dienkripsi, dan disimpan di platform layanan cloud yang memenuhi standar keamanan internasional.
Semua data akan diunggah secara terenkripsi ke https://agent.klikcair.id. Kami akan terus mengoptimalkan langkah-langkah keamanan data demi melindungi privasi Anda agar tidak disalahgunakan atau bocor.
Data pribadi Anda sebagaimana disebut dalam Angka II.1 di atas termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Data identitas dan profil anda, termasuk KTP, NPWP, nama lengkap, tempat tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nomor rekening, agama, pekerjaan, tujuan penggunaan, sumber dana, alamat email, nomor telepon, informasi keuangan, foto, latar belakang pendidikan dan pekerjaan, dan informasi terkait identitas dan profil lainnya;
- Pola atau kebiasaan Anda dalam penggunaan Portal, profil risiko Anda, portfolio pemberian pinjaman Anda, sejarah pencarian atau penggunaan layanan, transaksi yang Anda lakukan di Portal, dan informasi terkait pola atau kebiasaan lainnya;
- Alamat IP Anda, informasi log-in Anda, perangkat keras dan perangkat lunak (termasuk tipe dan versi browser) yang Anda gunakan, serta informasi teknis lainnya terkait penggunaan Portal oleh Anda. (Informasi sebagaimana disebut dalam Angka II.2 di atas selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi" Anda)
- Kami dapat mengumpulkan dan memverifikasi data dari berbagai sumber, termasuk data yang diperoleh dari lembaga keuangan, e-commerce, telekomunikasi, serta sumber lain yang sah, guna meningkatkan keakuratan penilaian risiko kredit.
- Kamera, dalam proses KYC (Know Your Customer) saat pengajuan pinjaman, kami akan meminta izin akses ke kamera Anda untuk keperluan berikut:
- Lokasi Kasar (Fuzzy Location)
- IDFA
Kami dapat mengumpulkan dan memperoleh Data Pribadi ini dari Anda sendiri melalui cara manual atau otomatis atau dari berbagai sumber, termasuk namun tidak terbatas pada penyerahan Data Pribadi Anda; dari analisis apa pun tentang cara Anda menggunakan dan mengelola akun/fasilitas Anda dengan kami; dari sumber atau pendaftar yang tersedia untuk umum; dari otoritas pemerintah, regulator dan/atau lembaga penegak hukum; dari pihak ketiga atau sumber lainnya; dan/atau dari informasi apa pun yang diberikan dan/atau dikumpulkan saat Anda mengunjungi situs web kami yang menyertakan alamat IP perangkat seluler atau komputer Anda atau dari informasi apa pun yang dikumpulkan melalui cookie di beberapa situs web kami. Selama hal yang dikumpulkan tersebut telah Anda berikan persetujuan untuk mengungkapkan Data Pribadi dan/atau jika tidak dibatasi;
Penjelasan Mengenai Pembagian Data dengan Pihak Ketiga:

Penyedia Layanan Pembayaran

Kami tidak akan membagikan informasi sensitif seperti kata sandi akun pembayaran Anda. Penyedia layanan pembayaran juga wajib mematuhi standar keamanan dan perlindungan privasi yang ketat dalam memproses data tersebut.

Penyedia Layanan Pengenalan Wajah

Untuk memastikan keakuratan dan keamanan saat Anda menggunakan fitur-fitur penting di KlikCair yang melibatkan verifikasi identitas dan perlindungan keamanan, seperti saat mengganti nomor ponsel atau rekening bank, Anda akan diminta menjalani pemeriksaan liveness (deteksi wajah hidup) guna memastikan bahwa Anda adalah pelaku asli dari tindakan tersebut dan mencegah penyalahgunaan identitas. Kami hanya akan membagikan data ciri khas wajah yang diperlukan, yakni gambar wajah yang dikumpulkan saat proses deteksi liveness , untuk dibandingkan dengan data identitas Anda yang telah tersimpan sebelumnya. Data ini akan dikirim secara terenkripsi kepada penyedia layanan pengenalan wajah, dan kami tidak akan membagikan informasi sensitif lain seperti nama atau nomor KTP Anda.

Penyedia Layanan SMS

Dalam proses pendaftaran, login, pengaturan ulang akun, maupun pengiriman notifikasi penting (seperti peringatan keamanan akun, perubahan layanan, status transaksi, hasil pembayaran, dll.), kami bekerja sama dengan penyedia layanan SMS profesional. Kami hanya akan membagikan nomor ponsel Anda untuk keperluan pengiriman SMS. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi lain yang tidak relevan di dalam aplikasi. Penyedia SMS wajib mematuhi ketentuan keamanan data dan peraturan hukum yang berlaku. Mereka berjanji untuk menggunakan data hanya dalam lingkup layanan SMS, tidak membocorkan kepada pihak ketiga, serta tidak menyimpan atau memanfaatkan data tanpa izin. Kami juga menggunakan teknologi enkripsi dalam proses transmisi data, dan mewajibkan penyedia SMS untuk menerapkan pengendalian akses serta perlindungan keamanan atas data yang disimpan agar tidak disalahgunakan.

Penyedia Layanan Analisis Data

Untuk memahami lebih dalam bagaimana aplikasi digunakan, serta meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna, kami bekerja sama dengan penyedia analitik pihak ketiga profesional (seperti AppsFlyer, Firebase). Kami akan membagikan data penggunaan aplikasi yang telah diolah secara anonim dan agregat, seperti frekuensi penggunaan fitur, tingkat retensi pengguna, dan metrik non-pribadi lainnya. Data ini tidak dapat ditelusuri kembali ke identitas pribadi Anda .

Kami tidak akan membagikan informasi yang dapat langsung mengidentifikasi identitas pribadi Anda (seperti nama, nomor KTP, alamat email, dll.) kecuali dengan persetujuan eksplisit dari Anda.

Sebelum berbagi data dengan pihak ketiga mana pun, kami akan melakukan proses seleksi dan evaluasi ketat, memastikan pihak ketiga memiliki kemampuan dan komitmen terhadap keamanan serta perlindungan privasi data yang memadai.

Informasi dan Data Pribadi Anda akan digunakan untuk pendaftaran, persetujuan pinjaman, manajemen risiko, pencegahan penipuan, dan tujuan serupa lainnya sebagaimana diatur dalam bagian Tujuan Pengumpulan Data Pribadi pada Kebijakan Privasi ini yang akan membantu kami dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda.
Kami akan sesekali meminta Data Pribadi tambahan setelah pembuatan akun Anda. Pengajuan Anda atas informasi apa pun kepada kami, agen resmi kami, atau Portal secara tegas berisi jaminan Anda bahwa informasi tersebut akurat dan tidak menyesatkan.
Jika kami perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan undang-undang, atau berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda, Syarat & Ketentuan, dan Anda memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi tersebut atau memberikan Data Pribadi yang tidak lengkap kepada kami saat diminta, kami mungkin tidak mampu melakukan layanan yang kami miliki

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk

(i) memverifikasi kelayakan Anda sebagai pengguna,
(ii) memberikan akses layanan yang disediakan di Portal kepada Anda
(iii) menyelesaikan hak dan kewajiban kepada Anda sebagai pengguna Portal
(iv) mengawasi penggunaan layanan di Portal oleh Anda
(v) memproses dan mengelola akun Anda
(vi) memberikan otorisasi penggunaan akun Anda di Portal
(vii )mendeteksi, mencegah, dan menyangkal setiap tindakan melawan hukum terhadap atau oleh Anda
(viii) melakukan audit internal maupun external,
(ix) melakukan pemasaran yang efektif dan relevan,
(x) Untuk menangani keluhan dan pertanyaan Anda
(xi) Untuk mentransfer Data dan Informasi Anda ke yurisdiksi asing untuk tujuan pemrosesan dan penyimpanan dan untuk memungkinkan setiap transaksi lintas batas, untuk pelaksanaan kontrak
(xii) untuk tujuan proses hukum, atas permintaan tertulis dari otoritas atau badan pengatur atau pemerintah asing, untuk melindungi kepentingan vital Anda atau di tempat yang merupakan kepentingan umum untuk melakukannya.
(xiii) untuk pemberian pinjaman dan mengumpulkan pembayaran kembalidan
(xiv) untuk hal-hal lainnya yang terkait dengan kegiatan usaha KlikCair sebagai Penyelenggara Layanan Pinjam-Meminjam Uang berbasis Teknologi Informasi.

Kami melakukan pengolahan dan analisis data identitas dan profil Anda, pola atau kebiasaan Anda dalam penggunaan Portal, serta informasi teknis terkait penggunaan Portal oleh Anda, dengan tujuan (i) untuk meningkatkan layanan yang dapat kami berikan kepada seluruh pengguna Portal maupun (ii) untuk meningkatkan performa usaha Portal, termasuk sebagai bahan targeted marketing kami.

Kami melakukan penyimpanan Data Pribadi Anda dengan teknologi enkripsi sesuai standar ISO 27001 untuk memastikan keamanan Data Pribadi Anda.
Cara untuk Menghapus Data Anda:

a) Setelah membuka aplikasi, masuk ke menu Pengaturan, lalu pilih opsi Hapus Akun, dan ikuti panduan pada halaman Android untuk menyelesaikan prosesnya.
b) Jika Anda telah menghapus (uninstall) aplikasi, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui email di info@klikcair.com, dan kami akan menghubungi Anda dalam waktu 2 hari kerja.

Atas permintaan Anda berkaitan penghapusan data pribadi kepada Kami melalui Portal, Kami akan menghentikan proses pengolahan skor terhadap Data Pribadi Anda yang telah mengajukan permohonan penghapusan dan/pemusnahan Data Pribadi melalui Portal. Dengan adanya pengajuan tersebut, maka:
- a) Kami akan melakukan verifikasi pengajuan terhadap Akun Anda;.
- b) Setelah data diverifikasi, Kami melakukan penyelidikan terkait kewajiban yang masih perlu dilakukan oleh Anda kepada Kami maupun sebaliknya;
- c) Apabila setelah penyelidikan tidak terdapat kewajiban yang perlu dilakukan oleh Anda kepada Kami maupun sebaliknya, Data Pribadi Anda akan dihapus oleh Kami;
- d) Apabila setelah penyelidikan masih terdapat kewajiban yang perlu diselesaikan oleh Anda kepada Kami maupun sebaliknya, maka pengajuan penghapusan data pribadi akan ditunda hingga Anda menyelesaikan kewajibannya kepada Kami maupun sebaliknya.
- e) Terkait hal ini maksimal waktu penyelesaian kewajiban oleh Anda maupun sebaliknya, adalah 1 bulan sejak penyelidikan kewajiban selesai dilakukan oleh Kami.
- f) Selanjutnya, Anda akan menerima konfirmasi melalui aplikasi dalam bentuk notifikasi dan email sebagai pernyataan resmi dari Kami. Hal ini dilakukan dalam proses :
  - 1) Penerimaan dan pemrosesan permintaan penghapusan data pribadi,
  - 2) Penundaan permintaan penghapusan data pribadi beserta dokumen/data pendukung dasar penundaan penghapusan,
  - 3) Penyelesaian kewajiban Anda kepada Perusahaan maupun sebaliknya,
Data Pribadi Anda kami simpan paling tidak sampai dengan 5 tahun sejak Anda berakhir menjadi pengguna Portal kami, sesuai dengan persyaratan dalam peraturan-perundangundangan. Apabila Anda ingin agar Data Pribadi Anda dihapus sebelum itu, maka Anda dapat mengirimkan permohonan kepada info@klikcair.com u.p. Customer Service.
Data Pribadi Anda kami simpan pada pusat data kami serta pusat pemulihan bencana kami yang berlokasi di Indonesia.

Afliliasi dari KlikCair;
Direktur, komisaris, atau karyawan KlikCair;
Mitra serta penyedia jasa penunjang atas aktifitas usaha KlikCair, termasuk mitra kerjasama channeling, penyedia payment gateway, penyedia sistem analisis psychometric, konsultan atau penyedia jasa penilaian kelayakan usaha dan kredit, konsultan hukum, konsultan keuangan, konsultan teknis dan konsultan pajak yang ditunjuk KlikCair untuk memberikan jasa penunjang yang relevan; dan
Pihak yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Anda berkewajiban untuk menjaga keakuratan dari Data Pribadi Anda.
Anda dapat mengubah Data Pribadi terdaftar Anda melalui Portal.

mendapatkan kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi
mengakses Data Pribadi miliknya
memperbarui atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi miliknya
menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi miliknya
menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi miliknya
menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi
mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi tentang dirinya dari Pengendali Data Pribadi dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.
mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis terkait profil seseorang (profiling), yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Pengguna; dan /atau
Hak-hak lainnya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Anda dengan ini membebaskan dan/atau melepaskan Kami atau Afiliasi Kami dari segala tuntutan, klaim dan/atau gugatan yang timbul sehubungan dengan, namun tidak terbatas pada: (i) pemberian akses, perolehan, pengumpulan, pengolahan, penggunaan, analisis, pendistribusian, pengungkapan, penampilan, dan pengiriman Informasi Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau untuk hal lainnya yang telah mendapatkan persetujuan Anda dari waktu ke waktu, (ii) informasi tidak tepat dan tidak akurat yang Anda berikan kepada Kami atau Afiliasi Kami, (iii) tidak dilakukannya pengkinian data (update) atas perubahan data atau Informasi Pribadi Anda yang digunakan untuk pendaftaran Layanan, dan/atau (iv) apabila Anda memberikan akun berserta sandi kepada pihak lainnya.
Dalam hal terdapat Data Pribadi dari pengguna yang ternyata masuk dalam kategori anak di bawah 17 tahun, maka orang tua atau wali dari anak bawah umur tersebut dapat meminta KlikCair untuk menghapus Data Pribadi anak tersebut dengan mengirimkan permohonan kepada info@klikcair.com u.p. Customer Service.

Agar dapat melayani Anda lebih baik, Kami akan memperbarui dan merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu Anda disarankan untuk secara berkala melihat situs web kami untuk setiap pembaruan atau versi terbaru dari Pemberitahuan Privasi kami. Jika Kebijakan Privasi diperbarui, versi terbaru tersebut berlaku untuk semua informasi Anda yang disimpan dan diproses oleh AdaKami untuk selanjutnya. Jika Anda tidak menyetujui persyaratan yang diperbarui, Anda dapat menghubungi kami.

Nama App : KlikCair

Nama Perusahaan: PT Klikcair Magga Jaya