Pusat Bantuan.
Informasi seputar KlikCair bagi Anda Pemberi Pinjaman Baru Kami.
Umum

Apa itu KlikCair?

KlikCair adalah perusahaan Teknologi Finansial (Tekfin) Peer to Peer (P2P) Lending dengan misi untuk membangun ekosistem serta menumbuhkan perekonomian yang lebih inklusif di Indonesia. Kami menghubungkan Peminjam dan Pemberi Pinjaman yang tergabung dalam ekosistem kemitraan kami dengan memaksimalkan teknologi sehingga mendapatkan kemudahan layanan finansial.

Apa itu Peer-to-Peer Lending?

Peer-to-Peer Lending atau P2P Lending adalah kegiatan pinjam meminjam antar perseorangan. Dalam hal ini, KlikCair menjadi layanan daring (online) untuk pinjam dan meminjamkan uang, di mana pemilik bisnis dihubungkan dengan calon Pemberi Pinjaman. Sistem daring (online) ini mengurangi biaya dan inefisiensi sistem perbankan tradisional dan menawarkan nilai lebih bagi para Pemberi Pinjaman dan Peminjam.

Apa saja syarat untuk menjadi Pemberi Pinjaman?

Anda harus berusia minimal 18 tahun. Warga Negara Indonesia dan asing diperbolehkan untuk menjadi Pemberi Pinjaman, terlepas dari lokasi tempat tinggal Anda. Untuk mendukung pencegahan pencucian uang yang dilakukan oleh pemerintah, Anda diharuskan untuk memberikan data KTP / Passport.

Apakah dana saya di KlikCair aman?

Dana beserta informasi pribadi Anda akan kami simpan secara aman, dilindungi oleh fitur keamanan daring (online) terbaik sesuai dengan yang ada di Kebijakan Privasi kami. KlikCair memiliki sistem proteksi fisik, elektronik, dan manajerial yang baik untuk menghindari akses yang tidak sah atau penggunaan yang tidak sesuai terhadap informasi pengguna.

Bagaimana cara saya memulai pendanaan?

Dengan melakukan pengisian saldo melalui Rekening Dana Lender (RDL) Anda bisa langsung memulai aktivitas pendanaan. Untuk melihat pilihan pendanaan yang sedang aktif dalam proses pengumpulan dana, silahkan masuk ke akun KlikCair Anda.

Kapan saya bisa mendapatkan keuntungan?

Pada akhir periode pendanaan, Anda akan menerima pengembalian dana berisi pokok pinjaman dan bunga pada akun Anda.

Apakah pendapatan keuntungan dari pendanaan di KlikCair bebas pajak?

Pihak KlikCair tidak memungut pajak dari imbal hasil pendanaan Anda. Oleh karena itu, keuntungan yang diperoleh perlu dilaporkan oleh Anda dalam bentuk pendapatan lainnya. Kami menyarankan agar Anda berkonsultasi dengan penasihat pajak perihal ini.

Bagaimana cara saya menghubungi KlikCair?

Jika anda memiliki pertanyaan untuk cara mendanai pinjaman di KlikCair, silahkan kirim email ke info@klikcair.com atau hubungi kami via telepon di 021-80627908 saat jam kerja, Senin - Jumat di jam 9:00 sampai 17:00.

Bagaimana cara menyampaikan aduan dan keluhan melalui platform KlikCair?

Setiap Pengguna Penyelenggara dapat mengajukan pengaduan. Pengguna dapat menyampaikan pengaduan secara lisan atau tertulis kepada KlikCair, melalui beberapa cara yang telah disediakan, atara lain:

1. Contact Center KlikCair di nomor 021-80627908, dapat dihubungi dari seluruh wilayah Indonesia pada jam operasional di hari kerja. Hanya pengguna langsung yang dapat menggunakan layanan ini (tidak dapat diwakili oleh pihak lain).
2. Kantor KlikCair pada jam operasional di hari kerja. Alamat kantor dapat dilihat pada situs www.klikcair.com. Pengguna dapat datang langsung untuk menyampaikan pengaduan atau dapat diwakili dengan surat kuasa, fotocopy identitas beserta pengaduan tertulis.
3. Situs Penyelenggara dengan alamat www.klikcair.com dengan mengisi form yang telah disediakan.
4. Pengajuan pengaduan melalui email di alamat info@klikcair.com atau melalui Official WhatsApp di 0818-0797-7882.
5. Pengajuan pengaduan melalui media sosial resmi milik KlikCair yaitu Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn.

Apakah terdapat rekomendasi minimal sistem yang perlu saya penuhi?

Desktop Browser
Klikcair diuji dan mendukung browser desktop berikut:
  1. Windows 8
    • Google Chrome (versi stabil terbaru)
    • Firefox (versi stabil terbaru)
  2. Windows 10
    • Google Chrome (versi stabil terbaru)
    • Firefox (versi stabil terbaru)
    • Microsoft Edge (versi stabil terbaru)
  3. MacOS 10.12+
    • Google Chrome (versi stabil terbaru)
    • Safari (versi stabil terbaru)
Mobile Web Browser
Anda juga dapat mengakses KlikCair melalui mobile browser berikut:
  1. Android 5+
    • Google Chrome (versi stabil terbaru)
  2. iOS 10+
    • Google Chrome (versi stabil terbaru)
    • Safari (versi stabil terbaru)
Untuk hasil yang maksimal, selalu gunakan Google Chrome versi stabil terbaru.

Pendaftaran

  1. Untuk mendaftar menjadi Pemberi Pinjaman, masuk ke laman situs www.klikcair.com melalui handphone Anda. Sebab, pendaftaran hanya bisa dilakukan melalui handphone. Setelah itu, klik tombol Masuk Sebagai Pemberi Pinjaman.
    registrasi klikcair
  2. Klik Daftar di Sini untuk mendaftar.
    registrasi klikcair
  3. Sebelum mendaftar, harap perhatikan dan baca dengan saksama detail dari disclaimer. Selanjutnya, centang pada kotak yang ada lalu klik Setuju.
    registrasi klikcair
  4. Masukkan nomor handphone Anda untuk mendapatkan kode One-Time Password (OTP). Lalu klik Kirim Kode OTP. Setelah mendapatkan kode OTP, masukkan ke kode ke kolom yang tersedia lalu klik Submit.
    registrasi klikcair
  5. Siapkan KTP Anda untuk diupload. Klik Ambil Foto lalu pastikan posisi KTP berada di posisi yang tepat dan data terlihat dengan jelas. Jangan lupa pastikan KTP Anda masih berlaku dan foto yang diambil berasal dari KTP asli bukan hasil scan atau fotokopi. Selanjutnya, upload foto selfie Anda dan pastikan foto selfie Anda berada di posisi yang tepat dan harus jelas (tidak blur dan atau gelap). Klik Ambil Foto untuk mengambil foto selfie Anda.
    registrasi klikcair
  6. Periksa data diri Anda. Setelah sudah lengkap dan sesuai, klik Simpan & Lanjutkan lalu akan muncul notifikasi Data Tersimpan. Setelah itu, klik Lanjutkan.
    registrasi klikcair
  7. Siapkan Kode PIN Anda dengan 6 digit. Setelah itu, klik Selanjutnya. Ingat kode PIN Anda yang sudah dibuat tersebut sebab kode PIN ini nantinya akan digunakan untuk masuk ke akun Anda.
    registrasi klikcair
  8. Setelah Anda di Dasbor, baca terlebih dahulu Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi. Jika sudah, silakan centang pada kotak yang ada lalu klik Setuju.
    registrasi klikcair
  9. Lengkapi profil yang tersedia. Jika alamat domisili Anda sesuai dengan KTP, maka klik centang pada kotak yang tersedia. Jika belum, silakan isi sesuai dengan domisili Anda saat ini.
    registrasi klikcair
  10. Upload foto NPWP di kolom yang tersedia. Untuk memastikan foto NPWP Anda sudah upload, silakan klik Lihat Data. Setelah itu, lengkapi dan isi kolom-kolom yang tersedia. Klik Kirim OTP.
    registrasi klikcair
  11. Lengkapi data rekening yang akan Anda gunakan untuk proses penarikan dana. Klik Selanjutnya.
    registrasi klikcair
  12. Isi data pekerjaan Anda dengan klik Tambah Data Pekerjaan. Lengkapi kolom yang tersedia lalu klik Selanjutnya.
    registrasi klikcair
  13. Data Anda sudah terkirim. Silakan klik Tutup untuk melanjutkan proses selanjutnya.
    registrasi klikcair

Pengisian Saldo

Untuk melakukan pengisian saldo bagi pengguna baru, Anda diwajibkan menambahkan data rekening terlebih dahulu dengan langkah sebagai berikut

  1. Masuk sebagai pemberi pinjaman dengan mengisi alamat surel dan kata sandi. registrasi klikcair
  2. Di Dasbor, Anda akan melihat Saldo Kas, Saldo Teralokasi, Total Pendanaan, dan Total Imbal Hasil. registrasi klikcair
  3. Klik Profil, lalu klik Ubah Data Rekening. registrasi klikcair
  4. Masukkan Nama Bank, Nomor Rekening, Nama Pemiliki Rekening dan terakhir masukkan kata sandi Anda untuk verifikasi data. Setelah itu, klik tombol Simpan.
  5. Selanjutnya, akan muncul pemberitahuan Data rekening Anda berhasil diperbarui. registrasi klikcair

Setelah data rekening berhasil ditambahkan, untuk melakukan pengisian saldo dapat dilakukan dengan langkah sebagai berikut

  1. Klik Dana. Di laman tersebut akan muncul nomor rekening aktif dari Pemberi Pinjaman. registrasi klikcair
  2. Lakukan transfer sesuai dengan instruksi yang tertera.
  3. Setelah selesai proses transfer, masuk kembali ke Dasbor untuk melihat kembali Saldo Kas Anda. Jika terjadi kendala terkait proses pengisian saldo, silakan menghubungi kami melalui telepon +62 21 8062 7908 atau melayangkan surat elektronik ke info@klikcair.com. Kami siap membantu dengan senang hati. registrasi klikcair

Pendanaan

  1. Masuk ke Dasbor Pemberi Pinjaman. Di laman Dasbor, Anda akan melihat Saldo Kas, Saldo Transaksi, Total Pendanaan, dan Total Imbal Hasil. Selain itu, terdapat ikon lonceng untuk notifikasi. registrasi klikcair
  2. Untuk memulai pendanaan, klik Pinjaman lalu akan muncul beberapa jenis Pinjaman dengan detail nama peminjam, total pinjaman, jatuh tempo, bunga, dan peringkat. registrasi klikcair
  3. Pilih salah satu Pinjaman dan tentukan nominal Pendanaan yang diinginkan. registrasi klikcair
  4. Klik Danai, lalu akan muncul Surat Perjanjian. Baca Surat Perjanjian tersebut dengan teliti. Lalu klik tombol Setuju. registrasi klikcair
  5. Selanjutnya, akan muncul Surat Kuasa Pemberi Pinjaman. Baca dengan teliti, setelah itu klik tombol Setuju. registrasi klikcair
  6. Klik tombol Konfirmasi untuk konfirmasi akhir pendanaan Anda. registrasi klikcair
  7. Selanjutnya, akan muncul notifikasi bahwa Pendanaan Anda telah berhasil. registrasi klikcair
  8. Klik Portofolio untuk mengetahui portofolio pendanaan Anda. registrasi klikcair
  9. Klik Mutasi untuk mengetahui transaksi yang sudah Anda lakukan. registrasi klikcair

Penarikan Dana

  1. Masuk ke Dasbor, yang berisi info mengenai Saldo Kas, Saldo Teralokasi, Total Pendanaan, Total Imbal Hasil.
  2. Klik Dana, lalu klik Penarikan Dana. registrasi klikcair
  3. Masukkan Nominal Penarikan dan Klik Tarik Saldo. registrasi klikcair
  4. Klik Konfirmasi. registrasi klikcair
  5. Setelah itu, masuk ke Dasbor untuk melihat notifikasi. registrasi klikcair
  6. Anda juga dapat melihat riwayat transaksi dengan memilih menu Dana, lalu klik Riwayat Transaksi. registrasi klikcair

Pendaftaran

  1. Untuk mendaftar menjadi Peminjam, masuk ke laman situs www.klikcair.com baik melalui handphone atau desktop. Setelah itu, klik tombol Masuk Sebagai Peminjam.
    registrasi klikcair
  2. Klik Daftar di Sini untuk mendaftar.
    registrasi klikcair
  3. Masukkan nomor ponsel Anda lalu klik kirim kode OTP. Setelah mendapatkan kode OTP, masukkan ke kolom yang tersedia.
    registrasi klikcair
  4. Harap perhatikan dan baca dengan saksama detail dari disclaimer. Selanjutnya, centang pada kotak yang ada lalu klik Setuju.
    registrasi klikcair
  5. Anda akan masuk ke Dashboard. Klik Lengkapi Profil untuk melengkapi profil Anda sebagai peminjam.
    registrasi klikcair
  6. Lengkapi kolom profil yang tersedia seperti nama, jenis kelamin, dan nomor KTP.
    registrasi klikcair
  7. Isi kolom data perusahaan Anda dengan lengkap dan jelas.
    registrasi klikcair
  8. Siapkan dokumen perusahaan seperti no. Akta Pendirian Badan Usaha, Akta Perubahan, dan SK Pengesahan. Silakan unggah dokumen-dokumen tersebut di kolom yang tersedia. Jangan lupa untuk mengisi nomor dan klik Simpan setelah selesai mengunggah tiap-tiap dokumen tersebut.
    registrasi klikcair registrasi klikcair
  9. Lengkapi kolom data rekening sesuai dengan rekening milik Anda.
    registrasi klikcair
  10. Unggah laporan keuangan berupa Laporan Laba Rugi dan Laporan Keuangan per Semester. Silakan unggah dokumen-dokumen tersebut di kolom yang tersedia. Jangan lupa klik Simpan setelah selesai mengunggah tiap-tiap dokumen tersebut. Selanjutnya, klik centang pada kotak lalu klik Simpan.
    registrasi klikcair

Pengajuan Pinjaman

  1. Klik Draf Pinjaman untuk melakukan pengajuan pinjaman. registrasi klikcair
  2. Klik Tambah Pinjaman untuk melakukan pengajuan pinjaman. registrasi klikcair
  3. Anda akan masuk ke Kelola Draf Pinjaman. Isi kolom Tipe Pinjaman dan Tipe Jaminan yang tersedia. Klik Selanjutnya. registrasi klikcair
  4. Isi kolom Data Jaminan yang tersedia. Jangan lupa juga untuk mengunggah invois dan pastikan invois sudah terunggah dengan klik Lihat Data. Klik Selanjutnya. registrasi klikcair
  5. Lengkapi Data Pinjaman dan jangan lupa untuk mengunggah mutasi rekening per semester terakhir dan laporan keuangan per semester akhir. Pastikan dua dokumen tersebut terunggah. Lalu, klik Kirim. registrasi klikcair
  6. Sebelum mengirim pengajuan pinjaman, akan ada notifikasi yang dimaksudkan untuk memastikan draf pinjaman yang akan diajukan sudah sesuai. Jika sudah, klik Kirim. registrasi klikcair
  7. Untuk melihat pengajuan pinjaman, klik Pengajuan Pinjaman lalu klik Lihat untuk melihat detailnya. registrasi klikcair
  8. Anda akan melihat detail pengajuan pinjaman yang Anda lakukan. registrasi klikcair

Negosiasi Pinjaman

  1. Saat akan mengajukan negosiasi, masuk ke dashboard peminjam lalu klik Pengajuan Pinjaman. registrasi klikcair
  2. Pilih salah satu pinjaman yang ingin Anda negosiasikan lalu klik Lihat. registrasi klikcair
  3. Akan muncul detail Data Pinjaman. Klik Negosisasi untuk melakukan negosiasi pinjaman. registrasi klikcair
  4. Isi kolom Suku Bunga Pinjaman dan Persentase Biaya Layanan sesuai dengan negosiasi yang Anda ajukan. Klik Ajukan. registrasi klikcair
  5. Masukkan catatan di kolom yang sudah disediakan setelah itu klik Kirim. registrasi klikcair
  6. Anda mendapatkan notifikasi bahwa pengajuan negosiasi Anda berhasil. Tunggu 2x24 jam untuk kabar selanjutnya. registrasi klikcair

Pinjaman Disetujui

  1. Masuk ke Pengajuan Pinjaman untuk melihat pinjaman yang Anda ajukan. registrasi klikcair
  2. Klik Lihat untuk melihat detail dari pengajuan pinjaman. registrasi klikcair
  3. Status pada detail Pengajuan Pinjaman berubah menjadi Penandatanganan. Klik Tanda Tangan untuk menandatangani perjanjian tersebut secara elektronik. registrasi klikcair
  4. Baca isi perjanjian sampai selesai dengan teliti. Jika sudah, klik kotak untuk menyetujui perjanjian tersebut lalu klik Konfirmasi. registrasi klikcair
  5. Anda akan melihat notifikasi bahwa proses penandatangan berhasil. registrasi klikcair
Jika ada pertanyaan yang belum terjawab, jangan sungkan untuk menghubungi kami melalui link berikut.
x
x