Lompat ke konten
Masuk
Daftar

FAQ (Frequently Asked Questions)

KlikCair adalah perusahaan Teknologi Finansial (Tekfin) Peer to Peer (P2P) Lending dengan misi untuk membangun ekosistem serta menumbuhkan perekonomian yang lebih inklusif di Indonesia. Kami menghubungkan Peminjam dan Pemberi Pinjaman yang tergabung dalam ekosistem kemitraan kami dengan memaksimalkan teknologi sehingga mendapatkan kemudahan layanan finansial.

Peer-to-Peer Lending atau P2P Lending adalah kegiatan pinjam meminjam antar perseorangan. Dalam hal ini, KlikCair menjadi layanan daring (online) untuk pinjam dan meminjamkan uang, di mana pemilik bisnis dihubungkan dengan calon Pemberi Pinjaman. Sistem daring (online) ini mengurangi biaya dan inefisiensi sistem perbankan tradisional dan menawarkan nilai lebih bagi para Pemberi Pinjaman dan Peminjam.

Anda harus berusia minimal 21 tahun. Warga Negara Indonesia dan asing diperbolehkan untuk menjadi Pemberi Pinjaman, terlepas dari lokasi tempat tinggal Anda. Untuk mendukung pencegahan pencucian uang yang dilakukan oleh pemerintah, Anda diharuskan untuk memberikan data KTP / Passport.

Dana beserta informasi pribadi Anda akan kami simpan secara aman, dilindungi oleh fitur keamanan daring (online) terbaik sesuai dengan yang ada di Kebijakan Privasi kami. KlikCair memiliki sistem proteksi fisik, elektronik, dan manajerial yang baik untuk menghindari akses yang tidak sah atau penggunaan yang tidak sesuai terhadap informasi pengguna.

Dengan melakukan pengisian saldo melalui Rekening Dana Lender (RDL) Anda bisa langsung memulai aktivitas pendanaan. Untuk melihat pilihan pendanaan yang sedang aktif dalam proses pengumpulan dana, silahkan masuk ke akun KlikCair Anda.

Pada akhir periode pendanaan, Anda akan menerima pengembalian dana berisi pokok pinjaman dan bunga pada akun Anda.

Pihak KlikCair tidak memungut pajak dari imbal hasil pendanaan Anda. Oleh karena itu, keuntungan yang diperoleh perlu dilaporkan oleh Anda dalam bentuk pendapatan lainnya. Kami menyarankan agar Anda berkonsultasi dengan penasihat pajak perihal ini.

Jika anda memiliki pertanyaan untuk cara mendanai pinjaman di KlikCair, silahkan kirim email ke info@klikcair.com atau hubungi kami via telepon di 021-80627908 saat jam kerja, Senin – Jumat di jam 9:00 sampai 17:00.

Setiap Pengguna Penyelenggara dapat mengajukan pengaduan. Pengguna dapat menyampaikan pengaduan secara lisan atau tertulis kepada KlikCair, melalui beberapa cara yang telah disediakan, atara lain:

  1. Contact Center KlikCair di nomor 021-80627908, dapat dihubungi dari seluruh wilayah Indonesia pada jam operasional di hari kerja. Hanya pengguna langsung yang dapat menggunakan layanan ini (tidak dapat diwakili oleh pihak lain).
  2. Kantor KlikCair pada jam operasional di hari kerja. Alamat kantor dapat dilihat pada situs www.klikcair.com. Pengguna dapat datang langsung untuk menyampaikan pengaduan atau dapat diwakili dengan surat kuasa, fotocopy identitas beserta pengaduan tertulis.
  3. Situs Penyelenggara dengan alamat www.klikcair.com dengan mengisi form yang telah disediakan.
  4. Pengajuan pengaduan melalui email di alamat info@klikcair.com atau melalui Official WhatsApp di 0818-0797-7882.
  5. Pengajuan pengaduan melalui media sosial resmi milik KlikCair yaitu Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn.

Desktop Browser
KlikCair diuji dan mendukung browser desktop berikut:

1. Windows 8
– Google Chrome (versi stabil terbaru)
– Firefox (versi stabil terbaru)
2. Windows 10
– Google Chrome (versi stabil terbaru)
– Firefox (versi stabil terbaru)
– Microsoft Edge (versi stabil terbaru)
3. MacOS 10.12+
– Google Chrome (versi stabil terbaru)
– Safari (versi stabil terbaru)

Mobile Web Browser
Anda juga dapat mengakses KlikCair melalui mobile browser berikut:
1. Android 5+
– Google Chrome (versi stabil terbaru)
2. iOS 10+
– Google Chrome (versi stabil terbaru)
– Safari (versi stabil terbaru)

Untuk hasil yang maksimal, selalu gunakan Google Chrome versi stabil terbaru.

Alamat
Business Park Kebon Jeruk
Jl. Meruya Ilir Raya No. 88, Blok D1-3
Kel. Meruya Utara, Kec. Kembangan
Jakarta Barat, 11620
Telepon
(021) 8062 7908
WhatsApp
0818-079-77882

Temukan kami di media sosial

Facebook Twitter Instagram Linkedin

Telah berizin dan diawasi oleh

Logo OJK

Terdaftar di

Logo AFPI
Logo Kominfo

Tersertifikasi oleh

Logo Sertifikat ISO 270001

Download aplikasi mobile

Logo download apple

PERHATIAN

  1. Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi (LPBBTI) merupakan kesepakatan perdata antara Pemberi Dana dengan Penerima Dana, sehingga segala risiko yang timbul dari kesepakatan tersebut ditanggung sepenuhnya oleh masing-masing pihak.
  2. Resiko Kredit atau Gagal Bayar dan seluruh kerugian dari atau terkait dengan kesepakatan pinjam meminjam ditanggung sepenuhnya oleh Pemberi Dana. Tidak ada lembaga atau otoritas negara yang bertanggung jawab atas resiko gagal bayar dan kerugian tersebut.
  3. Penyelenggara dengan persetujuan dari masing-masing Pengguna (Pemberi Dana dan/atau Penerima Dana) mengakses, memperoleh, menyimpan, mengelola dan/atau menggunakan data pribadi Pengguna (‘Pemanfaatan Data’) pada atau di dalam benda, perangkat elektronik (termasuk smartphone atau telepon seluler), perangkat keras (hardware) maupun lunak (software), dokumen elektronik, aplikasi atau sistem elektronik milik Pengguna atau yang dikuasai Pengguna, dengan memberitahukan tujuan, batasan dan mekanisme Pemanfaatan Data tersebut kepada Pengguna yang bersangkutan sebelum memperoleh persetujuan yang dimaksud.
  4. Pemberi Dana yang belum memiliki pengetahuan dan pengalaman pinjam meminjam, disarankan untuk tidak menggunakan layanan ini.
  5. Penerima Dana harus mempertimbangkan tingkat bunga pinjaman dan biaya lainnya sesuai dengan kemampuan dalam melunasi pinjaman.
  6. Setiap kecurangan tercatat secara digital di dunia maya dan dapat diketahui masyarakat luas di media sosial.
  7. Pengguna harus membaca dan memahami informasi ini sebelum membuat keputusan menjadi Pemberi Dana atau Penerima Dana
  8. Pemerintah yaitu dalam hal ini Otoritas Jasa Keuangan, tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran atau ketidakpatuhan oleh Pengguna, baik Pemberi Dana maupun Penerima Dana (baik karena kesengajaan atau kelalaian Pengguna) terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan maupun kesepakatan atau perikatan antara Penyelenggara dengan Pemberi Dana dan/atau Penerima Dana.
  9. Setiap transaksi dan kegiatan pendanaan bersama atau pelaksanaan kesepakatan mengenai pendanaan bersama antara atau yang melibatkan Penyelenggara, Pemberi Dana dan/atau Penerima Dana wajib dilakukan melalui escrow account dan virtual account sebagai mana yang diwajibkan berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 10/POJK.05/2022 tentang Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi (LPBBTI) dan pelanggaran atau ketidakpatuhan terhadap ketentuan tersebut merupakan bukti telah terjadinya pelanggaran hukum oleh Penyelenggara sehingga Penyelenggara wajib menanggung ganti rugi yang diderita oleh masing-masing Pengguna sebagai akibat langsung dari pelanggaran hukum tersebut diatas tanpa mengurangi hak Pengguna yang menderita kerugian menurut Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

PT Klikcair Magga Jaya (“KlikCair”) telah berizin dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”) sebagai Penyelenggara Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi (LPBBTI) dengan Salinan Keputusan Anggota Dewan Komisioner OJK Nomor KEP-103/D.05/2021 tanggal 17 September 2021 sehingga pelaksanaan kegiatan usahanya diawasi secara ketat oleh OJK berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 10/POJK.05/2022 tentang Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi (LPBBTI).

© 2022 PT Klikcair Magga Jaya